Política de Privacidad — KonectaMe

Última actualización: 11 de mayo de 2026

Bienvenido a KonectaMe. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información de los usuarios que utilizan nuestra aplicación.

1. Información que recopilamos

Información de cuenta

• Nombre de usuario
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Contraseña cifrada

Información de negocios

Cuando un usuario registra un negocio, podemos almacenar:

• Nombre del negocio
• Dirección del negocio
• Número telefónico del negocio
• Categoría del negocio
• Descripción del negocio
• Imágenes o fotografías del negocio y servicios

Información de citas

• Fecha y hora de citas agendadas
• Estado de las citas (pendiente, aceptada, rechazada o cancelada)

Información técnica

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo
• Sistema operativo
• Registros básicos de errores y rendimiento

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza para:

• Crear y administrar cuentas de usuario
• Permitir el registro y visualización de negocios
• Gestionar citas entre usuarios y negocios
• Facilitar la comunicación entre clientes y negocios mediante WhatsApp
• Mejorar la funcionalidad y seguridad de la aplicación
• Detectar actividades fraudulentas o uso indebido

3. Comunicación mediante WhatsApp

KonectaMe permite abrir conversaciones directas mediante WhatsApp utilizando el número telefónico proporcionado por los negocios o usuarios.

KonectaMe no almacena conversaciones ni mensajes enviados a través de WhatsApp. Las comunicaciones realizadas dentro de WhatsApp están sujetas a las políticas de privacidad de WhatsApp.

4. Permisos de la aplicación

Acceso a Internet

Se utiliza para:

• Conectarse con nuestros servidores
• Mostrar información de negocios y servicios
• Gestionar citas y autenticación

Acceso a imágenes o galería

Se utiliza únicamente para:

• Permitir que los negocios suban imágenes de sus servicios o negocio

KonectaMe no accede a archivos personales fuera de los seleccionados por el usuario.

5. Compartición de información

KonectaMe no vende información personal a terceros.

La información solo podrá compartirse:

• Cuando sea necesaria para el funcionamiento de la aplicación
• Para cumplir obligaciones legales
• Para prevenir fraude o actividades ilegales

6. Seguridad de la información

Implementamos medidas razonables de seguridad para proteger la información de los usuarios, incluyendo:

• Conexiones seguras
• Protección de acceso mediante autenticación
• Almacenamiento protegido de credenciales

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Conservación de datos

La información se conservará mientras la cuenta permanezca activa o sea necesaria para proporcionar los servicios de la aplicación.

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados.

8. Derechos de los usuarios

Los usuarios pueden:

• Acceder a su información
• Corregir datos incorrectos
• Solicitar eliminación de su cuenta
• Cancelar el uso de la aplicación en cualquier momento

9. Servicios de terceros

KonectaMe puede utilizar servicios externos para operar correctamente, incluyendo:

• Google Play Services
• Cloudinary
• Railway
• WhatsApp

Estos servicios pueden procesar información conforme a sus propias políticas de privacidad.

10. Cambios a esta política

KonectaMe podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios importantes serán notificados dentro de la aplicación o mediante actualización de esta página.

11. Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos mediante:

Correo electrónico: uzenjimx@gmail.com

12. Eliminación de cuenta y datos

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta y de todos los datos asociados enviando un correo a uzenjimx@gmail.com con el asunto "Eliminar cuenta KonectaMe".

Una vez recibida la solicitud, se eliminarán los siguientes datos: perfil de usuario, información de negocio, citas y registros asociados. No se conservarán datos después de 30 días.